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MI COMPRA

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Guía de compra

¿Cómo comprar?

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

 

DIKAR, S. COOP. informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en COLUMBUS TIENDA ON-LINE viene detallado expresamente en las presentes Condiciones Generales de Contratación que el usuario puede localizar en el apartado denominado "GUÍA DE COMPRA”.

 

Del mismo modo, el usuario o cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado "Términos y condiciones" al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB. El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.

 

El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de COLUMBUS TIENDA ON-LINE y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24h horas desde la ejecución de la compra, DIKAR, S. COOP. remitirá al usuario un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada.

 

La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. DIKAR, S. COOP. se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a COLUMBUS TIENDA ON-LINE de aquellos usuarios registrados que mantengan saldos deudores con esta sociedad.

 

FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

 

Productos ofertados COLUMBUS TIENDA ON-LINE mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio.

 

DIKAR, S. COOP. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes residentes en España a través de COLUMBUS TIENDA ON-LINE. De este modo, DIKAR, S. COOP. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, DIKAR, S. COOP. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en COLUMBUS TIENDA ON-LINE. Indicación del precio El precio de cada producto aparecerá en la pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes. Las ofertas estarán debidamente indicadas en la pantalla.

 

Pagos

 

PAGO DE LA COMPRAVENTA

 

Las compras efectuadas en COLUMBUS TIENDA ON-LINE pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes sistemas:

 

1.- Por tarjeta de crédito: la tarjeta de crédito puede ser rechazada (i) porque está caducada, (ii) porque se ha alcanzado el límite de la tarjeta y/o, (iii) porque puede que algún dato no se haya introducido de forma correcta.

 

2.- A través de Paypal.

  

3.-Transferencia bancaria: el cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una trasferencia a la cuenta bancaria que al efecto se señale. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia son los siguientes: Titular: DIKAR, S. COOP. Entidad: Laboral Kutxa Número de cuenta: 3035 0450 16 4504101414 En caso de surgir cualquier duda en el momento la contratación puede ponerse en contacto con COLUMBUS TIENDA ON-LINE en el número de teléfono 943769056 de lunes a jueves de 9 a 17 horas o a través de correo electrónico, en la siguiente dirección: info@columbus-oudoor.com. El cliente podrá obtener una factura a nombre de su empresa, marcando la opción de "empresa" en datos personales y facilitando los datos fiscales solicitados.

 

Envíos

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

 

La entrega más fácil. Tu confianza es nuestra prioridad. Columbus te lleva tu pedido allá donde estés... a tu casa, a tu oficina, a tu lugar de vacaciones... Y en breve, también al Punto Pack que tú elijas, una amplia red de comercios para la entrega de tus paquetes, que pondremos a tu disposición. No olvides añadir en tus datos tu número de móvil o correo electrónico, de este modo recibirás un aviso cuando el paquete salga de nuestras oficinas.

 

Entrega a domicilio, en tu propia casa o en la dirección que tú elijas. Recibirás tu paquete directamente en el domicilio que nos indiques. Puede ser tu domicilio habitual, tu segunda residencia, o tu lugar de trabajo. Si no estás en el momento de la entrega te dejarán un aviso con un número de teléfono para que te pongas en contacto con el servicio de mensajería.

 

¿Cuánto tardará la entrega?

 

Columbus se compromete a realizar el envío en un plazo de entre 2 y 3 días en península y Baleares.

Para Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es mayor.

 

¿Cuánto me costará el envío?

 

Ver página “Envíos y devoluciones”

 

Devoluciones, cambios y reembolsos

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 (CATORCE) días hábiles a partir de la recepción del pedido para desistir del contrato. El cliente asumirá el coste directo de la devolución del artículo a COLUMBUS TIENDA ON-LINE. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en COLUMBUS TIENDA ON-LINE, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación Columbus.

 

Antes de proceder a la devolución del producto, el cliente deberá enviar un correo electrónico a COLUMBUS TIENDA ON-LINE (info@columbus-outdoor.com) o bien llamar al teléfono de Atención al Cliente 902 361 271 indicando los datos del pedido, nombre y apellidos. No se aceptaran devoluciones que no hayan sido notificadas ni aceptadas por COLUMBUS TIENDA ON-LINE. Una vez el Servicio de Atención al Cliente haya aprobado la devolución, el cliente deberá enviar el producto, junto con el justificante o factura de compra, al domicilio social de DIKAR, S. COOP., sito en la c/Ugarte nº 26, 20570 Bergara (Gipuzkoa), Spain.

 

Recomendamos al cliente que envié la mercancía por correo certificado o contratando un seguro con la compañía de transportes que elija, por el valor del producto. COLUMBUS TIENDA ON-LINE en ningún caso se hará responsable de los desperfectos o pérdidas que puedan ocurrir en el transcurso de la devolución. Sólo se aceptarán los artículos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del comprador. Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico lo revisará y si todo está correcto, se procederá a devolver el importe pagado en el plazo máximo de 30 días. Si la devolución no cumple con las instrucciones señaladas, COLUMBUS TIENDA ON-LINE se reserva el derecho a denegar el reembolso.

Ver página “Envíos y devoluciones”

ENVÍO GRATIS

48/72H

*Excepto Canarias y Baleares

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